پرسش های متداول

نحوه ارسال چگونه است؟

ارسال محصولات از طریق پست انجام می شود.

روش انتخاب ادکلن مناسب برای هر فصل چگونه است؟

در فصل گرم، استفاده از رایحه‌های خنک و ترش، تلخ و ‌‌‌سرد، جنگلی و‌ وحشی بسیار خوشایند است. استفاده از رایحه‌های خنک و ترش در فصل تابستان، سرمای خوش‌آیندی را به شما و اطرافیان‌تان منتقل می‌کند و درنتیجه از حس گرمای محیط می‌کاهد تا به یک حس تعادل دمایی برسید

در فصل‌های سرد سال، بهتر است از رایحه‌های سنگین مانند عطرهای شیرین، تند و تلخ استفاده کنید. ماندگاری عطرها در هوای سرد بیشتر است. یعنی در پاییز و زمستان با توجه به دمای پایین هوا، الکل موجود در عطر دیرتر تبخیر می‌شود.

تفاوت بین پیور پرفیوم و ادوپرفیوم ، ادو تویلت و ادکلن چیست؟

در واقع تفاوت آنها در مقدار مواد یا غلظت چربی است ، در پیور پرفیوم ( پرفیوم خالص )غلظت مواد بسیار شدید می باشد و به ترتیب کم شدن غلظت (بعد از پیور پرفیوم)، ادپرفیوم ، پس از آن ادتویلت و در آخر ادکلن است. برخی از کارخانه ها عطر جامد می سازند اگرچه که ثبات و استحکام آن ژل مانند است اما از نظر قوی بودن بو و مواد با پیور پرفیوم برابری می کند. ادتویلت و ادکلن قابل تعویض هستند مخصوصا درنوع بوهای مردانه مثلا ادکلن بعد از اصلاح حداقل مقدار چربی را دارد. غلظت که بیشتر باشد بو ماندگاری بیشتری دارد و کمتر از آن استفاده می کنید.

تستر چیست؟

تستر عطر در واقع همان عطر اصلی مربوطه بوده که برای امتحان کردن بوی عطر از سمت شرکت عطر سازی به فروشندگان تحویل داده می شود. ظاهر تستر عطر کاملا مشابه عطر اصلی است. تقریبا تمامی تسترها دارای جعبه مقوایی سفید یا جعبه کارتنی قهوه ای رنگ یا سفید رنگ هستند و هیچ تستری بدون جعبه ارائه نمی‌شود. معمولا بر روی جعبه و شیشه تستر جمله Not for Sale درج می‌شود تا از فروش آن جلوگیری شود. برخی تسترها دارای درب و برخی بدون درب هستند. تسترها معمولا فقط در یک سایز تولید میشوند برخلاف عطر اصلی که معمولا در سایزهای مختلف تولید می‌شود.

عطر را به چه نقاطی از بدنمان بزنیم؟

بهترین و مناسب ترین قسمت بدن که بایستی عطر را به آن زد پشت گوش و گردن و قسمت درونی مچ دست و یا همان بر روی نبض است.

منظور از نت های عطر چیست؟

عطرها از رایحه های مختلف زیادی تشکیل شده اند ، که به آنها نت و یا رایحه می گویند. رایحه های اولیه بسیار سبک با ماندگاری کوتاه مدت هستند (5 الی 10 دقیقه)، رایحه های میانی بعد از استفاده غالبا 15 دقیقه بعد آشکار می شوند و ماندگاری آنها یک ساعت وگاهی بیش از آن می باشد، رایحه های پایانی (یا پایه) که اجزا و عناصر سنگین تری تشکیل شده اند، ماندگاری طولانی تری دارند ، معمولا چندین ساعت است.

چگونه از خراب شدن عطر و ادکلن جلوگیری کنیم ؟

همه آنها باید در جای خشک و خنک نگهداری شود و دور از تابش نور خورشید ، چون نور آن باعث می شود تعادل عناصر و اجزاء ترکیبات عطر مختل شود . به دلیل تضمین عمر طولانی این محصولات سعی کنید آنها را حتی الامکان در جعبه خودشان نگهداری کنید.

چرا بوی عطر بعد از مدتی تغییر میکند و عطری که در مغازه تست می کنیم با بویی که روی بدنمان می ماند فرق می‌کند؟

همشه هنگام خريد عطر، ابتدا آن را تست کنيد اما عجله نکنيد مدتي صبر کنيد چون خاصيت عطرها اين است که بعد از چند دقيقه بوي آن ها متفاوت خواهدشد؛ تست بوي اوليه و بوي نهايي.

بوي اوليه، بويي است که عطر در همان لحظه دارد و بوي نهايي که اصل کاري همين است، بويي است که بعد از چند دقيقه معلوم مي شود. عطر را حتما روي پوست خود تست کنيد.

زماني که بوي عطر با بوي طبيعي بدن شما آميخته شود، ايجاد بوي متفاوتي خواهدکرد و با اين کار، انتخاب بهتري خواهيد داشت. حواس تان باشد که بيش از دو يا سه نوع عطر را هنگام خريد تست نکنيد، چون بوها مخلوط شده و نمي‌توانيد انتخاب درستي داشته باشيد.

پرداخت وجه سفارش چگونه امکانپذیر است؟

شما بعد ا انتخاب و سفارش محصول از طریق درگاه پرداخت سایت می‌‎توانید، وجه سفارش خود را از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب با داشتن رمز دوم پرداخت کنید.

آیا کالای عرضه شده اصل است؟

ما با تجربه بیش از 10 سال فروش عطر تمامی کالاهای عرضه شده را ضمانت میکنیم و به شما این اطمینان را خواهیم داد تا کالای خریداری شده اصل میباشد.

آیا می‌توان کالای خریداری شده را عودت داد؟

کالای خریداری شده را تا 7 روز پس از خرید میتوانید عودت دهید.

عطر اصل و شرکتی چیست و چه تفاوت هایی دارند؟

دسته اول از عطرهای اماراتی، عطرهایی هستند که در کشور امارات تولید می‌شوند. این عطرها تقلبی نیستند بلکه برندهایی نوپا هستند، که اغلب در محدوده‌ی قیمت‌های پایین شروع به فعالیت می‌کنند و بازار هدف آنها مشتریانی است که قصد خرید با قیمت اقتصادی‌تر دارند.

خود این قبیل عطرها به دو دسته تقسیم می‌شوند:

الف- ادکلن اماراتی مشابه

ب- ادکلن اماراتی معمولی

الف- عطرهای مشابه، همان برندهای متفرقه‌ای هستند که با خرید فرمول عطر برندهای معروف، به صورت قانونی رایحه‌ی آنها را تولید می‌کنند و با هزینه‌ی کمتری تحت اختیار مشتریان قرار می‌دهند. این محصولات به دلیل رعایت قانون کپی رایت، نامی متفاوت و ترجیحاً ظاهری متفاوت را نیز برای شیشه و بسته بندی محصول خود انتخاب می‌کنند. این گونه عطرها تولیداتی قانونی بوده و تقلبی محسوب نمی‌شوند. برندهایی نظیر جانوین، فراگرنس ورد، لاموس از این قبیل هستند.

ب- دسته دوم نیز، عطرهایی با رایحه‌ی خاص خود آن سازنده بوده و ظاهر و بسته بندی ویژه‌ی خود را دارند. در ۱۰ سال اخیر، کشور امارات به لحاظ تولید عطر و ادکلن، پیشرفت‌های چشمگیری داشته است و در حال حاضر برندهای مشهور بسیاری نیز برای خود دارد که آشناترین آنها برای مردم ایران، دو برند اجمل و امپر است

عطر اصلی را چگونه تشخیص بدهیم؟

به هیچ وجه نوشته عربی روی عطرها دلیلی بر تقلبی بودن عطرها نیست و متاسفانه این یک باور غلطی است که بین عده ای رایج شده، زبان عربی یک زبان زنده بین المللی است که بر روی اکثر محصولات صادراتی چاپ میشه
ماندگاری یا عدم ماندگاری یک عطر هم نمیتونه دلیل و تضمینی بر اصل یا تقلبی بودن یک عطر باشه  چرا که ماندگاری یک عطر یک عامل نسبی است و به عوامل مختلفی وابسته است مثل نوع پوست و یا نوع لباس و یا اب و هوا متغیر است و معمولا عطرهای گرم و تند و شیرین فارغ از هر قیمت یا برند دوام و ماندگاری بیشتری نسبت به عطرهای ملایم و خنک دارن نکته بعدی اینه که چند سالیست شرکتهای تولید عطر به دلالیل مختلفی اعم از اقتصادی و یا زیست محیطی با افت کیفیت و ماندگاری عطرها روبرو شدن و کسانیکه که سالها یک عطر رو استفاده کردن متوجه این مساله شدن که عطرهایی که جدیدا خرید میکنن کیفیت سابق رو نداره و این مساله جهانی است و هیچ ربطی به عطرهایی که داخل ایران وارد میشه نداره

اگر کالای خریداری شده، دارای آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد، چگونه باید پیگیری کنیم؟

باید عرض کنیم تمامی محصولات به صورت کاملا سالم توسط همکاران ما به دست مشتری خواهد رسید و از این گونه اشتباهات جلوگیری بعمل خواهد آمد اما چنانچه این امر اتفاق افتاد با شماره های ما از طریق صفحه تماس با ما ارتباط بگیرید و همکاران ما در بخش پشتیبانی شما را راهنمایی خواهند کرد.

بهترین راه برای اسپری عطر چیست؟

زمانی که عطر را اسپری میکنید به این نکته مهم توجه نمایید . با اینکه اتومایزر هر عطر (افشانه عطرها)  قدرت و حالت منحصر به فرد خود را دارند، اما با چند بار اسپری کردن میتوانید فاصله ی صحیح اسپری کردن را یادبگیرید . اساسی ترین نکته این که نباید محلی که عطر به ان اسپری میشود، خیس شود باید فاصله را طوری در نظر بگیرید که به صورت یکنواخت ذرات عطر بر روی پوست بنشیند . بهتر است اتومایزر عطر را با فاصله حداقل 20 الی 30 سانتی متری از پوست خود نگهدارید و سپس اسپری کنید .

اگر عطر مورد نظر ما در سایت نبود امکان تهیه/خرید وجود دارد؟

شما به راحتی می‌توانید ار بخش تماس با ما از طریق یکی از راه‌های ارتباطی با ما ارتباط بگیرید و محصول خود را سفارش دهید یا اینکه صفحه اینستاگرام آوین عطر را دنبال کنید و از دایرکت این صفحه ما را از سفارش خود مطلع کنید.

چرا رنگ عطر تغییر میکنه؟ تغییر رنگ عطر به معنی خراب شدن عطر است یا خیر؟

یکی از اولین علامت‌های تغییر شیمیایی تغییر رنگ در مایع عطر است. بعضی وقت‌ها خراب شدن عطر با تیره شدن رنگ آن همراه است. با این حال برای قضاوت در مورد تغییر رنگ عطر لازم است از قبل به طور دقیق به رنگ آن توجه کرده باشید. همین موضوع کار را کمی سخت می‌‌کند.

بعضی وقت‌ها هم رنگ مایع درون شیشه عطر به رنگ شیری در می‌آید که در این حالت درک تفاوت تا حدودی آسانتر است. لایه شیری رنگ حاصل از ته نشینی برخی مواد در عطر، به راحتی در کف شیشه عطر به شکل خلط آبغوره مشهود هستند.

خسارت احتمالی در هنگام حمل و‌نقل به عهده کیست؟

کلیه مراحل خرید توسط آوین عطر مورد نظارت قرار می‌گیرد و تا رسیدن سفارش به دست مشتری نیز تحت پوشش ضمانت آوین عطر قرار دارد. پس با خیال راحت می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید و محصول مورد نظر را به آدرسی که اعلام می‌کنید دریافت کنید.